زنبيل

مركز الدعم

فريقنا متاح يومياً من ٩ صباحاً حتى ١١ مساءً بتوقيت دمشق.

الأسرع — واتساب

+963 983 142 142

البريد الإلكتروني

support@zanbbel.com — نردّ خلال ٢٤ ساعة عمل.

أسئلة متكرّرة

أين طلبي؟

افتح «طلباتي» في التطبيق لترى الحالة والخريطة الحيّة. أو تتبّعه بلا حساب برقم الطلب ورقم هاتفك.

وصلني طلب ناقص أو خاطئ

من صفحة الطلب اضغط «الإبلاغ عن مشكلة». تُراجَع البلاغات ويُعوَّض المستحق رصيداً أو قسيمة.

كيف أسحب رصيد محفظتي؟

حسابي ← المحفظة ← سحب. يلزم حساب بنكي مسجّل وتحقّق من الهوية.

كيف أضيف متجري؟

حسابي ← سجّل متجرك. ابحث باسم متجرك — غالباً هو مُدرج لدينا مسبقاً وتحتاج فقط لتملّكه بعد تحقّق برمز على هاتفه.

كيف أحذف حسابي؟

من هذه الصفحة أو من داخل التطبيق: حسابي ← الإعدادات ← حذف الحساب.

الإبلاغ عن محتوى مسيء

استخدم زر الإبلاغ داخل التطبيق، أو راسلنا. نراجع البلاغات خلال ٢٤ ساعة ونحذف المخالف ونحظر ناشره.