الإرجاعُ واسترداد المبلغ
نريدك أن تتسوّق مطمئنّاً. هذه حمايةُ المشتري في زنبيل كما هي:
متى نعيد لك المبلغ كاملاً
- إن وصلتك القطعةُ تالفة.
- إن وصلتك مختلفةً عن الوصف (لونٌ أو مقاسٌ أو نوعٌ غيرُ ما طلبت).
- إن لم يصلك طلبُك.
كيف تبلّغنا
- خلال ٧ أيّام من الاستلام.
- صوّر القطعةَ والكرتونة كما وصلتا.
- راسلنا من طلباتي على الطلب نفسِه، أو على واتساب مع رقم الطلب.
نراجع البلاغ ونردّ عليك، ويُعاد المبلغُ كاملاً متى ثبتت الحالة.
حالاتٌ أخرى
إن أردت إرجاعَ قطعةٍ لغير هذه الأسباب، أو كان عندك سؤالٌ عن طلبٍ بعينه، راسلنا قبل الطلب أو بعده — نجيبك عن كلّ حالة.