İade ve Değişim Politikası
Ürününüz kusurlu veya sipariş ettiğinizden farklı gelirse, ücretsiz olarak değiştiririz ya da bedelini tamamen iade ederiz.
Kapsam
- Hasarlı veya üretim hatalı ürün.
- Yanlış ürün: farklı ürün, beden veya renk.
- Eksik parçalı ya da açıklaması ve fotoğraflarından belirgin biçimde farklı ürün.
Süre ve başvuru
- Teslimattan itibaren 14 gün içinde.
- Sipariş numaranız ve ürünün ve kusurun net bir fotoğrafıyla WhatsApp +971 54 444 6722 veya support@zanbbel.com üzerinden bize yazın.
- İki iş günü içinde yanıt verir, ürünün geri gönderilmesi gerekip gerekmediğini bildiririz.
Size sunduklarımız
- Değişim ya da ödediğiniz kargo dahil tam iade — tercihinize ve stok durumuna göre.
- Kusurlu ürünü geri istersek iade kargosu bize aittir.
- İade, onaydan sonra 7 iş günü içinde orijinal ödeme yöntemine veya Zanbbel cüzdanınıza yapılır.
Kabul edilmeyenler
- Açıklamasına uygun, hasarsız bir ürün için fikir değişikliği iadeleri — ürünlerimiz yurt dışındaki depolarımızdan gönderilir ve iade kargosu genellikle ürün bedelini aşar.
- Teslimattan sonra hatalı kullanımdan kaynaklanan hasar.
- Hijyen nedeniyle açılmış iç giyim, kozmetik ve parfüm (kusurlu veya yanlış gelmedikçe).
Satıcı
Zanbbel, CARWHATS. PORTAL CO. L.L.C — Dubai, Birleşik Arap Emirlikleri (lisans 1443846) tarafından işletilen bir markadır ve her siparişte satıcıdır.
