Hizmet koşulları

1. Zanbbel nedir

Zanbbel, alıcıları bölgedeki ve dünyadaki satıcı ve tedarikçilerle buluşturan bir e-ticaret pazarıdır — perakende ve toptan. Biz aracıyız: malın kendisi, kalitesi, fiyatı ve açıklamaya uygunluğu satıcının sorumluluğundadır; gönderim anlaşmalı kargo firmalarıyla yapılır.

Sözleşme tarafınız CARWHATS. PORTAL CO. L.L.C’dir — Dubai, Birleşik Arap Emirlikleri’nde, Ekonomi ve Turizm Dairesi tarafından verilen 1443846 numaralı ticaret lisansıyla “Portal” faaliyetinde ruhsatlı bir şirket. Zanbbel onun ticari markasıdır.

2. Hesabınız

• Size ait geçerli bir telefon numarası gerekir.
• Hesabınızdaki etkinlikten ve giriş kodunuzun gizliliğinden siz sorumlusunuz.
• Dolandırıcılık veya kötüye kullanım şüphesinde herhangi bir hesabı askıya alabiliriz.
• Hesabınızı istediğiniz an hesap silme sayfasından silebilirsiniz.

3. Siparişler ve fiyatlar

• Fiyatlar mağazanın para birimindedir ve onaydan önce sipariş özetinde gösterileni kapsar.
• Kargo bedeli, hizmet bedeli, vergiler ve gerektiğinde gümrük resimleri eklenebilir — hepsi ödemeden önce gösterilir.
• Siparişi onaylamak stoğu garanti etmez; ürün tükenmişse mağaza reddedebilir ve ödediğiniz iade edilir.
• Adrese ulaşılamaması veya yanıt vermemeniz hâlinde sipariş reddedilebilir ya da iptal edilebilir.

4. Ödeme

• Kapıda nakit, Zanbbel cüzdanınızdan veya onaylı bir ödeme sağlayıcı üzerinden kartla.
• Cüzdan bakiyesi platform içinde kullanılır ve ilan edilen çekim usulüne göre çekilebilir.
• Kart bilgilerinizi sunucularımızda tutmayız.

5. İptal ve iade

• İptal, hazırlık başlamadan önce mümkündür. Sonrasında size gösterilen bir iptal ücreti uygulanabilir.
• İade edilebilir ürünlerin iade süresi ürün sayfasında gösterilir.
• Gıda, ilaç ve bozulabilir ürünler, hasarlı veya yanlış gelmedikçe iade edilemez.
• Kabul edilen iadede tutar cüzdanınıza ya da ödeme kaynağına döner.

6. Yasaklı ürünler

Şunların siparişi veya gönderimi yasaktır: silah ve mühimmat · uyuşturucu · yanıcı veya patlayıcı maddeler · canlı hayvan · reçete gerektiren yerlerde reçetesiz ilaç · ve yürürlükteki mevzuatın yasakladığı her şey.

7. Satıcıların yükümlülükleri

• Ürün bilgisinin, fiyatının ve stok durumunun doğruluğu.
• İlan edilen hazırlık ve gönderim sürelerine uymak.
• Gerekli ruhsatlara sahip olmak — özellikle eczaneler ve restoranlar.
• Kurallara aykırı bir ürünü kaldırma veya mağazayı önceden bildirmeksizin askıya alma hakkımız saklıdır.

8. Kullanıcıların paylaştığı içerik

Puanlar, yorumlar ve fotoğraflar dürüst olmalı; hakaret, ırkçılık, uygunsuz içerik ve başkalarının haklarını ihlal eden her şeyden uzak durmalıdır.

9. Sorumluluğun sınırı

Hizmetin sürekliliği ve doğruluğu için makul çaba gösteririz; kesintisiz veya hatasız olacağını garanti etmeyiz. Herhangi bir siparişe ilişkin sorumluluğumuz o siparişin bedelini aşmaz.

10. Uygulanacak hukuk

Bu koşullar Birleşik Arap Emirlikleri ve Dubai Emirliği hukukuna tabidir; uyuşmazlıklarda Dubai mahkemeleri yetkilidir — işletmeci şirketin lisansını veren yargı çevresi. Alıcılar, kendi ülkelerinin hukuku bu hakkı tanıdığı ölçüde kendi tüketici koruma makamlarına da başvurabilir.

11. İletişim

support@zanbbel.com · +971 50 561 6722